FAQ

FRAGEN ZUR LIEFERUNG

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand innerhalb Deutschland ist im Preis enthalten. Inseln können nicht beliefert werden.

 

Wie wird geliefert?

Produkte über 31,5 kg werden per Spedition geliefert. 

Es erfolgt eine kostenlose Zustellung frei Bordsteinkante. Bitte stell sicher, dass die Ware von dir oder einer Person deines Vertrauens entgegengenommen werden kann. Lieferung nur soweit befahrbar, einschließlich abladen.

 

Die Auslieferung findet nach telefonische Avisierung durch den Spediteur von Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr und 16:00 Uhr statt. An Samstagen, Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Auslieferung.

Kann ich meine Bestellung bei euch selbst abholen?

Wir informieren dich per E-Mail über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten.

 

Wo ist meine Bestellung?

Bei Fragen erreichst du uns Mo bis Do von 9 bis 17 Uhr und Fr von 9 bis 16 Uhr telefonisch unter der +49 35953 299330 oder du schreibst uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an shop@feuercampus365.com.

 

Liefert ihr auch in mein Land?

Wir arbeiten daran, künftig noch mehr Ländern beliefern zu können. Um zu erfahren, ob wir aktuell bereits in dein Land versenden bitte per E-Mail an shop@feuercampus365.com anfragen.

 

Was ist bei einer beschädigten Lieferung zu tun?

Unsere Pakete sind gegen Transportschäden und Diebstahl versichert. Ist die Verpackung der Lieferung bei der Zustellung beschädigt, prüfe bitte sofort den Inhalt, lass dir den Schaden vom Fahrer bestätigen und informiere uns darüber! Du erreichst uns telefonisch unter der +49 35953 299330 (Mo bis Do von 9 bis 17 Uhr und Fr von 9 bis 16 Uhr). Alternativ kannst du uns eine E-Mail an shop@feuercampus365.com schreiben.

 

Ich habe einen falschen oder fehlerhaften Artikel erhalten.

Das tut uns furchtbar leid. Bitte wende dich an unseren Support! Du erreichst uns telefonisch unter der +49 35953 299330 (Mo bis Do von 9 bis 17 Uhr und Fr von 9 bis 16 Uhr). Alternativ kannst du uns eine E-Mail an shop@feuercampus365.com schreiben.

FeuerCampus 365 | Subtiel Kontor GmbH | Säuritzer Str. Ost 3 | D-01906 Burkau